Termos de Uso

Dently, sistema de gestão financeira para consultório odontológico.

Última atualização: 21 de setembro de 2026 · Vigência a partir da mesma data.

1. Aceitação e capacidade

Estes Termos regem o uso da Dently, serviço oferecido pela Studio Sora (o “Estúdio”), com sede em Uberlândia, Minas Gerais. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara ter lido e concordado com estes Termos. Se usar em nome de uma clínica, declara ter poderes para isso. Você declara ainda ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar.

2. O que é e o que não é a Dently

A Dently é uma camada de gestão financeira para consultório odontológico. Entre outras funções, ela ajuda a:

• medir a margem por procedimento e por convênio;
• acompanhar despesas, receitas e o ponto de equilíbrio;
• registrar atendimentos a partir da agenda;
• projetar a receita já contratada.

A Dently não é:

• prontuário eletrônico (a guarda do prontuário é obrigação do cirurgião-dentista);
• faturamento TISS nem emissor de nota fiscal;
• aconselhamento fiscal, contábil, jurídico ou de investimento. O imposto entra apenas como percentual configurável, para cálculo de margem.

3. Cadastro, conta e papéis de acesso

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade na conta.
• O acesso é segmentado por papel: titular (vê tudo da própria clínica), secretária (agenda, pacientes e lançamentos, sem margem e financeiro consolidado) e parceira (apenas os casos em que participou e o próprio acerto). Essa permissão é aplicada no sistema, não apenas escondendo botões.

4. Teste grátis, planos, preço e pagamento

• Teste grátis de 14 dias. Ao criar a conta, você começa com 14 dias de teste grátis, sem cartão de crédito, com o sistema completo. Ao fim do período, para continuar é preciso assinar um plano. Enquanto isso, seus dados ficam guardados e você pode exportá-los quando quiser.
• Plano fundador: R$ 99,90 por mês, travado por 12 meses.
• Pagamento por Pix. Plano anual à vista com 10% de desconto.
• Preço travado: durante os 12 meses o valor não muda. Depois disso, qualquer reajuste é anual, comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência. Reajuste é um evento datado e avisado, nunca uma alteração silenciosa, e você pode não aceitar e cancelar antes de o novo valor valer.
• Atualizações incluídas no plano, sem elevar o valor.
• Arrependimento e reembolso: por ser contratação à distância, você pode desistir em até 7 dias do primeiro pagamento e receber a devolução, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não há fidelidade: o plano mensal pode ser cancelado quando quiser, com o acesso mantido até o fim do ciclo já pago e sem cobrança do ciclo seguinte. No plano anual, após os 7 dias, o cancelamento mantém o acesso até o fim do período já pago.
• Em caso de falta de pagamento, o acesso pode ser suspenso após aviso e reativado com a regularização, sempre preservando o seu direito de exportação previsto abaixo.

5. Licença de uso e usos proibidos

O Estúdio concede a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável, limitada à vigência do plano, para usar a Dently na gestão da sua própria clínica. Você concorda em não:

• copiar, modificar, traduzir ou criar obras derivadas do software;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte;
• revender, sublicenciar, alugar ou disponibilizar o serviço a terceiros;
• usar robôs, scraping ou automação que sobrecarregue o serviço ou contorne os seus limites;
• compartilhar credenciais ou permitir acesso de quem não faz parte da sua clínica;
• remover ou ocultar avisos de propriedade, marca ou direitos autorais;
• usar o serviço para fim ilícito, para copiar a Dently ou para competir com ela.

O uso indevido pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, conforme a seção de Rescisão.

6. Obrigações de quem usa

• Usar o serviço conforme a lei e estes Termos.
• Como controladora dos dados dos seus pacientes, a clínica é responsável por ter base legal para o tratamento e por informar os pacientes, conforme a LGPD.
• Manter o prontuário clínico onde é de direito; não usar campos livres do sistema como prontuário disfarçado.
• Não tentar burlar os controles de acesso, a segurança ou os limites do serviço.

7. Dados, privacidade e proteção

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Em resumo: a clínica é a controladora dos dados dos pacientes e a Studio Sora é a operadora, que trata esses dados em nome da clínica, seguindo instruções, com finalidade definida e com obrigações em caso de incidente. Os subcontratados (hospedagem, Google e Memed) constam da Política.

8. Integrações de terceiros

A Dently integra o Google Agenda (leitura na versão atual) e o Memed (receituário e pedidos de exame). O uso dessas integrações também se sujeita aos termos e políticas desses serviços. O Memed começa em ambiente de homologação; a produção depende de autorização de credenciais do próprio Memed.

9. Saída livre, portabilidade e cancelamento

• Saída livre: você pode exportar seus dados em CSV e JSON quando quiser, pela própria interface, sem abrir chamado.
• Cancelamento self-service: feito pela própria interface, com acesso mantido até o fim do ciclo já pago.
• Após o cancelamento: a exportação fica disponível por 90 dias; depois, os dados pessoais são eliminados, conforme a Política de Privacidade.

10. Disponibilidade, manutenção e garantias

• O serviço é oferecido em regime de melhor esforço. Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Janelas de manutenção e fatores fora do nosso controle razoável podem afetar o acesso.
• Janelas de manutenção são feitas fora do horário de atendimento sempre que possível.
• Avisamos com 7 dias de antecedência antes de alterar telas de uso diário, e mantemos um changelog dentro do sistema.
• Podemos evoluir, adicionar ou descontinuar funções, comunicando mudanças relevantes.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca Dently, o design e os conteúdos do serviço pertencem à Studio Sora. A licença descrita na seção 5 não transfere nenhum desses direitos para você. Os seus dados e os dados dos seus pacientes continuam seus (ou dos titulares); a licença não transfere a titularidade deles para nós.

12. Limitação de responsabilidade e indenização

• A Dently é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões de negócio, preço e conduta clínica são suas.
• Os números apresentados dependem dos dados que você lança; revise antes de decidir.
• Não respondemos por falhas de terceiros (provedor, Google, Memed, meios de pagamento) fora do nosso controle razoável, nem por caso fortuito ou força maior.
• Mantemos backup próprio, mas recomendamos que você use a exportação livre para guardar cópias.
• Limite: na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total do Estúdio por qualquer questão ligada ao serviço fica limitada ao valor que você pagou pela Dently nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos.
• Nada nestes Termos afasta responsabilidades que a lei não permite limitar, como dolo ou direitos garantidos ao consumidor.
• Indenização: você concorda em defender e indenizar o Estúdio de reclamações de terceiros que resultem do uso em desacordo com a lei ou estes Termos, do conteúdo e dos dados que você inseriu, ou da falta de base legal para tratar os dados dos seus pacientes.

13. Suporte

O suporte é humano. Dentro do sistema há um botão para reportar problema que já captura o contexto técnico necessário, sem expor dado de paciente.

14. Alteração destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Quando a mudança for relevante, avisamos com antecedência razoável dentro do sistema e por e-mail, indicando a nova data de vigência. Se você não concordar, pode cancelar e exportar seus dados antes de a mudança valer. O uso do serviço após a data de vigência significa concordância com a versão atualizada. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.

15. Rescisão

Você pode cancelar a qualquer momento pela interface. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou da lei, preservando o seu direito de exportação previsto acima.

16. Disposições gerais

• Cessão: você não pode transferir este contrato sem o nosso consentimento. O Estúdio pode cedê-lo em caso de reorganização societária ou venda do negócio, mantendo as garantias aqui previstas e avisando você.
• Força maior: nenhuma parte responde por falhas causadas por eventos fora do seu controle razoável, como desastres, falhas de energia ou de internet, atos de terceiros e determinações de autoridade.
• Tolerância: deixar de exigir um direito em um momento não significa renúncia a ele.
• Independência das cláusulas: se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Uberlândia, Minas Gerais, para dirimir questões deste contrato, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.

18. Contato

Fale conosco por financeiro@studiosora.com.br.

Veja também a Política de Privacidade.